1. Информация, которую мы собираем
Мы собираем информацию, которую вы предоставляете — имя, компанию, email, телефон и детали отправки при регистрации или запросе ставки. Также собираем данные об использовании клиентского портала — записи отправок и журналы активности.
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем информацию для предоставления услуг грузоперевозок, обработки ставок и бронирований, отслеживания отправок, оперативных обновлений, соблюдения законов и улучшения сервиса. Мы не продаём ваши данные.
3. Передача данных и третьи стороны
Мы делимся данными с перевозчиками, таможней, страховщиками и агентами для завершения отправок. Передаём данные ИТ-провайдерам по строгим соглашениям о конфиденциальности. Не передаём данные для маркетинга.
4. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры защиты — шифрование, контроль доступа, регулярные проверки. Доступ к персональным данным ограничен авторизованным персоналом по необходимости.
5. Хранение данных
Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для целей сбора или по закону. Записи отправок хранятся по таможенным и налоговым нормам, обычно 5–10 лет. Вы можете запросить удаление данных через страницу профиля в портале.
6. Ваши права
Вы имеете право на доступ, исправление, экспорт или удаление персональных данных. Можете возражать против обработки или отозвать согласие. Свяжитесь с нами или используйте страницу профиля в клиентском портале.
7. Файлы cookie и отслеживание
Клиентский портал использует необходимые cookie для аутентификации и сессий. Мы не используем рекламные cookie. Аналитические cookie анонимизированы и помогают улучшить портал.
8. Международные передачи данных
Как международный логистический провайдер, ваши данные могут передаваться через границы. Мы обеспечиваем соответствие передач законам о защите данных, включая стандартные договорные оговорки.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять политику конфиденциальности. Существенные изменения сообщаются через портал. Продолжение использования означает согласие с обновлённой политикой.
10. Связаться с нами
По вопросам конфиденциальности свяжитесь с нашей командой по защите данных. См. контактную информацию ниже или обратитесь через клиентский портал.